Polityka prywatności

Polityka prywatności strony swiatmuslinu.pl

Dla Właściciela niniejszej strony internetowej ochrona danych osobowych Użytkowników jest sprawą najwyższej wagi. Dokłada on wszelkich starań, aby Użytkownicy czuli się bezpiecznie, powierzając swoje dane osobowe podczas korzystania ze strony internetowej.

Użytkownik to osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z usług elektronicznych dostępnych w ramach strony internetowej.

Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia zasady i zakres przetwarzania danych osobowych Użytkownika, przysługujące mu prawa, obowiązki administratora tych danych oraz informuje o używaniu plików cookies.

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające wysoki poziom ochrony przetwarzanych danych osobowych oraz zabezpieczenia przed dostępem osób nieupoważnionych.

I. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest LOCALGROWTH spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Szczęsnej 26, 02-454 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Warszawie, Wydział Gospodarczy, pod numerem KRS: 0000966086, NIP: 5223223277 (zwana dalej „Właścicielem”).

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: kontakt@swiatmuslinu.pl.

II. Cel przetwarzania danych osobowych

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkownika w celu:

  • Prowadzenie Konta Klienta – umożliwiamy utworzenie Konta Klienta w naszym sklepie internetowym, co pozwala na śledzenie historii zamówień oraz monitorowanie statusu realizacji bieżących zamówień. Przetwarzanie danych jest niezbędne do realizacji umowy o prowadzenie Konta Klienta zgodnie z zasadami opisanymi w regulaminie naszego sklepu.
  • Realizacja sprzedaży – dane osobowe są niezbędne do otrzymania płatności, dostarczenia zamówionych towarów, wystawienia dokumentów sprzedażowych i rozliczenia transakcji. Przetwarzamy dane, ponieważ jest to konieczne do wykonania umowy sprzedaży oraz spełnienia obowiązków prawnych związanych z przepisami podatkowymi.
  • Przyjmowanie reklamacji i odstąpień od umowy – w przypadku zgłoszenia reklamacji lub zwrotu towaru przetwarzamy dane w celu rozpatrzenia reklamacji lub obsługi zwrotu. Jest to niezbędne do wykonania umowy oraz spełnienia obowiązków prawnych związanych z odpowiedzialnością sprzedawcy za zgodność towaru z umową.
  • Wystawianie opinii o produktach – umożliwiamy dodawanie opinii o produktach dostępnych w naszym sklepie. Przetwarzanie danych jest niezbędne do realizacji umowy o świadczenie usługi dodawania opinii.
  • Prowadzenie marketingu – chcemy poznać opinię Użytkownika na temat naszych produktów, promować nasze oferty oraz dostarczać spersonalizowane oferty i promocje. Przetwarzamy dane z naszej bazy marketingowej na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, zgodnie z motywem 47 RODO.
  • Profilowanie w marketingu – aby prowadzić marketing, dokonujemy profilowania, które nie wpływa na prawa ani wolności Użytkownika. Podstawą przetwarzania danych jest nasz prawnie uzasadniony interes w promowaniu naszych produktów.
  • Komunikacja marketingowa – jeśli Użytkownik wyrazi zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej (w tym newslettera) drogą elektroniczną lub telefoniczną, będziemy wykorzystywać jego adres e-mail lub numer telefonu do przesyłania ofert handlowych naszego sklepu. Podstawą przetwarzania danych jest dobrowolna zgoda, którą można wyrazić na przykład zapisując się do newslettera.
  • Udzielanie wyjaśnień – jeśli Użytkownik zada pytanie lub zgłosi wątpliwości, przetwarzamy dane w celu udzielenia odpowiedzi. Podstawą przetwarzania danych jest nasz prawnie uzasadniony interes w zapewnianiu pełnych informacji i pozytywnych doświadczeń klientom i użytkownikom.

Oznacza to, że dane te są potrzebne w szczególności do:

  • zarejestrowania się na stronie internetowej,
  • zawarcia umowy,
  • dokonania rozliczeń,
  • dostarczenia zamówionego przez Użytkownika towaru.

Użytkownik może również wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji o nowościach i promocjach, co spowoduje, że administrator będzie przetwarzać dane osobowe w celu przesyłania informacji handlowych dotyczących między innymi nowych produktów, promocji czy wyprzedaży.

Dane osobowe są również przetwarzane w ramach wypełniania prawnych obowiązków ciążących na administratorze danych, między innymi w związku z przechowywaniem dokumentacji podatkowej.

Dane osobowe mogą być również przetwarzane w celach marketingu bezpośredniego produktów, zabezpieczenia i dochodzenia roszczeń lub ochrony przed roszczeniami Użytkownika lub osoby trzeciej.

III. Rodzaj danych

Administrator przetwarza następujące dane osobowe, których podanie jest niezbędne do:

a. zarejestrowania się na stronie internetowej:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail.

b. dokonywania zakupów za pomocą strony internetowej:

  • imię i nazwisko,
  • adres dostawy,
  • numer telefonu,
  • adres e-mail.

c. dane podawane przez Użytkownika opcjonalnie:

  • numer NIP (w przypadku żądania wystawienia faktury dla przedsiębiorcy).

IV. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), Dz.Urz.UE L 119, 4.5.2016, str. 1–88, dalej zwanego „rozporządzeniem RODO”.

Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych jest całkowicie dobrowolne. Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest warunkiem zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.

V. Prawa przysługujące Użytkownikowi

  • Użytkownik może w każdej chwili zażądać od administratora informacji o zakresie przetwarzania danych osobowych.
  • Użytkownik może w każdej chwili zażądać poprawienia bądź sprostowania swoich danych osobowych. Może to również zrobić samodzielnie, po zalogowaniu się na swoje konto.
  • Użytkownik może w każdej chwili wycofać swoją zgodę na przetwarzanie danych osobowych, bez podawania przyczyny. Żądanie może dotyczyć wskazanego konkretnego celu przetwarzania, na przykład wycofania zgody na otrzymywanie informacji handlowych, bądź wszystkich celów przetwarzania danych. Wycofanie zgody nie wpłynie na już dokonane czynności.
  • Użytkownik może w każdej chwili żądać, bez podawania przyczyny, aby administrator usunął jego dane. Usunięcie danych oznacza jednoczesne usunięcie konta Użytkownika wraz ze wszystkimi zapisanymi do tej pory danymi osobowymi.
  • Użytkownik może w każdej chwili wyrazić sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych, zarówno w zakresie wszystkich danych, jak i w zakresie ograniczonym, na przykład co do przetwarzania danych w konkretnie wskazanym celu.
  • Użytkownik może zażądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych, przez określony czas lub bez ograniczenia czasowego, w określonym zakresie.
  • Użytkownik może zażądać, aby administrator przekazał innemu podmiotowi przetwarzane dane osobowe. W tym celu należy napisać prośbę do administratora, wskazując nazwę i adres podmiotu oraz zakres danych. Po potwierdzeniu żądania administrator przekaże dane w formie elektronicznej. Potwierdzenie jest niezbędne ze względu na bezpieczeństwo danych osobowych Użytkownika.
  • Użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Administrator informuje Użytkownika o podjętych działaniach przed upływem miesiąca od otrzymania jednego z żądań wymienionych powyżej.

VI. Okres przechowywania danych osobowych

Dane osobowe są przechowywane tylko tak długo, jak to konieczne do wypełnienia zobowiązań umownych lub ustawowych, dla których zostały zgromadzone. Dane te zostaną usunięte, gdy ich przechowywanie nie będzie konieczne w celach dowodowych zgodnie z prawem cywilnym lub w związku z ustawowym obowiązkiem przechowywania danych.

Informacje dotyczące umowy przechowuje się w celach dowodowych przez okres trzech lat, począwszy od końca roku, w którym zakończono relacje handlowe z Użytkownikiem. Usunięcie danych nastąpi po upływie ustawowego terminu przedawnienia dochodzenia roszczeń umownych.

Ponadto administrator może zachować informacje archiwalne dotyczące zawartych transakcji, gdyż ich przechowywanie jest związane z przysługującymi Użytkownikowi roszczeniami, na przykład z tytułu rękojmi.

Jeśli żadna umowa nie została zawarta między Użytkownikiem a Właścicielem, dane osobowe są przechowywane do czasu usunięcia konta Użytkownika na stronie internetowej.

VII. Powierzenie przetwarzania danych innym podmiotom

Administrator może powierzać przetwarzanie danych osobowych podmiotom współpracującym z administratorem, w zakresie niezbędnym dla realizacji transakcji, na przykład w celu przygotowania zamówionego towaru, dostarczania przesyłek, obsługi płatności lub przekazywania informacji handlowych pochodzących od administratora (dotyczy to Użytkowników, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie informacji handlowych).

Poza celami wskazanymi w niniejszej Polityce Prywatności dane osobowe Użytkowników nie będą w żaden sposób udostępniane osobom trzecim ani przekazywane innym podmiotom w celu przesyłania materiałów marketingowych tych osób trzecich.

Niniejsza Polityka Prywatności jest zgodna z przepisami wynikającymi z art. 13 ust. 1 i ust. 2 rozporządzenia RODO.