Dane kontaktowe
Dziękujemy za chęć skontaktowania się z nami!
Zanim napiszesz, sprawdź najczęściej zadawane pytania. Możliwe, że znajdziesz tu odpowiedź od razu.
Śledzenie zamówienia
Sprawdź status swojej paczki tutaj: Śledzenie zamówienia. Wystarczy, że wpiszesz numer przesyłki z maila o wysyłce albo zalogujesz się adresem e-mail użytym przy zakupie.
Najczęściej zadawane pytania
Jak mogę sprawdzić status swojego zamówienia?
Przejdź na stronę śledzenia zamówienia i wpisz numer przesyłki z maila o wysyłce. Swoje zamówienia zobaczysz też po zalogowaniu na konto.
Jak mogę zwrócić produkt?
Masz 30 dni od otrzymania przesyłki na zwrot koca, bez podawania przyczyny.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu i otrzymać adres naszego magazynu, napisz do nas na kontakt@swiatmuslinu.pl, podając numer zamówienia. Zwrócimy środki w ciągu 14 dni od otrzymania Twojej wiadomości; możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania koca lub dowodu jego odesłania.
Jak długo trwa dostawa?
Czas dostawy wynosi od 7 do 10 dni roboczych, w zależności od metody płatności i miejsca dostawy. Do każdego zamówienia otrzymujesz numer do śledzenia przesyłki.
Czy mogę zmienić adres dostawy?
Tak, ale tylko jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Napisz do nas jak najszybciej na kontakt@swiatmuslinu.pl z nowym adresem.
Jak mogę skorzystać z gwarancji?
Gwarancja 100 nocy oznacza, że jeśli w ciągu 100 nocy od dostawy koc rozedrze się albo rozpruje przy normalnym użytkowaniu, wymienimy go na nowy. Napisz do nas z numerem zamówienia i zdjęciem uszkodzenia, a my zajmiemy się resztą.
Jak prać koc muślinowy?
Pierz w zimnej wodzie na programie delikatnym i susz rozwieszony. Unikaj suszarki bębnowej, bo wysoka temperatura może spowodować skurczenie tkaniny. Z każdym praniem koc robi się miększy.
Dlaczego warto nam zaufać?
- 30 dni na zwrot · Gwarancja 100 nocy
- Darmowa dostawa przy płatności z góry
- Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze
- 100% naturalna bawełna muślinowa
Kontakt bezpośredni
Jeśli masz inne pytanie lub po prostu chcesz się z nami skontaktować, napisz na kontakt@swiatmuslinu.pl. Odpowiadamy maksymalnie w ciągu 24 godzin w dni robocze.